no to fizjo

Regulamin sprzedaży Voucherów

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady sprzedaży Voucherów i Bonów Podarunkowych pod nazwą „Voucher”.
  2. Promocja odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie (dalej jako: „Regulamin”),który dostępny jest on-line na stronie internetowej www.notofizjo.pl/regulamin-voucher
  3. Sprzedaż jest organizowana przez NoToFizjo Anna Chuda-Gołębiewska z siedzibą w Zabrzu, ul. Tarnopolska 57, 41-807 Zabrze, NIP: 6262975349, REGON: 368786225.
  4. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Sprzedającym zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

II. DEFINICJE

  1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą;
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  3. Przedsiębiorca Indywidualny – oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeśli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
  4. Realizacja Vouchera – wymiana u Sprzedawcy Voucheru, przez osobę dysponującą Voucherem, na usługi u Sprzedawcy, które są stwierdzone Voucherem.
  5. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego;
  6. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

III. Strona internetowa – strona internetowa Sprzedawcy dostępna pod adresem: www.notofizjo.pl

  1. Sprzedawca, Sprzedający – NoToFizjo Anna Chuda-Gołębiewska z siedzibą w Zabrzu, ul. Tarnopolska 57, 41-807 Zabrze, NIP: 6262975349, REGON: 368786225.
  2. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Vouchera zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą
  3. Voucher Prezentowy, Voucher, Bon podarunkowy – dokument wystawiony przez Sprzedawcę, umożliwiający realizację określonych usług wskazanych przez Sprzedawcę i opisanych na stronie www.notofizjo.pl/regulamin-voucher zgodnie z wcześniejszą rezerwacją terminu;
  4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia na stronie Sklepu Internetowego i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Vouchera ze Sprzedawcą.

IV. VOUCHER

  1. Voucher może być realizowany wyłącznie w NoToFizjo Anna Chuda-Gołębiewska z siedzibą w Zabrzu, ul. Tarnopolska 57, 41-807 Zabrze, NIP: 6262975349, REGON: 368786225. Kupując Voucher Klient oświadcza tym samym, iż ma świadomość daty ważności vouchera, która to data jego ważności jest wskazana przy ofercie danego vouchera.
  2. Zakupiony voucher nie podlega zwrotowi i wymianie na gotówkę, a także na inne bony posiadające wartość pieniężną.
  3. Voucher może być wykorzystany jednorazowo lub wielokrotnie w zależności od rodzaju vouchera.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Voucher, który został utracony lub uszkodzony, po jego przekazaniu Klientowi. Klientowi nie przysługują żadne roszczenia w stosunku do Sprzedawcy z tytułu utraty (w tym również kradzieży) lub zniszczenia Vouchera.
  5. Istnieje możliwość wykonania zabiegu droższego niż wartość Vouchera, w takim przypadku osoba obdarowana dopłaca różnicę między wartością Vouchera a ceną wybranej usługi.
  6. Sprzedawca ma prawo odmówić zrealizowania Vouchera, w przypadku gdy:
  7. upłynął termin ważności Vouchera,
  8. nie dokonano wcześniejszej rezerwacji usługi,
  9. braku wolnych terminów wskazanych przez Klienta,
  10. uszkodzenia Vouchera uniemożliwiają odczytanie danych zapisanych na Voucherze.
  11. Voucher może być realizowany w ramach dostępności terminu po uprzednim kontakcie ze Sprzedającym.
  12. Voucher łączy się tylko z innymi promocjami.
  13. Vouchery można sumować.
  14. Voucher wykorzystany na mniejszą sumę nie podlega zwrotowi w postaci różnicy. Klient może wykorzystać wartość różnicy na dodatkowe usługi podczas rezerwacji lub podczas wizyty.
  15. Każdy Voucher jest wystawiany na „Okaziciela”, więc osoba kupująca może go podarować komukolwiek w ramach prezentu. Przy czym Klient, na etapie zakupu Vouchera, może wskazać czy Voucher ma być przesłany Klientowi, czy też osobie trzeciej, jako prezent, na wskazany przez Klienta adres mailowy.
  16. Voucher jest ważny w terminie określonym na Voucherze. Data ważności Vouchera nie ulega przedłużeniu. W przypadku braku wykorzystania przez Klienta Vouchera i upływ jego ważności, Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tego tytułu, a w szczególności nie jest zobowiązany do zrealizowania Vouchera, który wygasł, ani do zwrotu ceny jego zakupu.

V. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 8 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:
  2. za pomocą e-maila: notofizjo@gmail.com
  3. drogą pocztową: ul. Chorzowska 37/5, 44-100 Gliwice
  4. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz stanowi załącznik do tego regulaminu. Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
  6. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Voucher, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. Umowa Sprzedaży) – od objęcia Vouchera w posiadanie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę Indywidualnego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Voucherów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Vouchera, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Voucherów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Voucherów;
  7. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
  8. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
  9. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Indywidualnemu wszystkie dokonane przez niego płatności. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Voucher od Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego do chwili otrzymania Vouchera z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Voucher Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Voucher. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Vouchera przed jego upływem. Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny może zwrócić Produkt na adres:
  11. za pomocą e-maila: notofizjo@gmail.com
  12. drogą pocztową: ul. Chorzowska 37/5, 44-100 Gliwice
  13. Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  14. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę Indywidualnego od umowy, które obowiązany jest ponieść Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny.
  15. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Indywidualnemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  16. Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Vouchera.
  17. W przypadku Voucheru będącego usługą, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta lub Przedsiębiorcę Indywidualnego – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
  18. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Indywidualnemu i w odniesieniu do umów:

1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcę Indywidualnego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

3) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcę Indywidualnego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

4) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

5) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6) w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;

8) w której Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Indywidualnemu w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów;

9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; (11) zawartej w drodze aukcji publicznej;

12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

 

VI. REKLAMACJE

  1. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować w jeden z następujących sposobów:

      • za pomocą e-maila: notofizjo@gmail.com

      • drogą pocztową: ul. Chorzowska 37/5, 44-100 Gliwice

  2. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji za rzeczy sprzedane w rozsądnym czasie, przy czym, w razie rozpatrywania reklamacji zgłoszonej przez Klienta będącego konsumentem, termin ten nie może przekroczyć 14 dni. Odpowiedź na reklamację (zarówno uznającą jak i nie uznającą reklamacji) Sprzedający przekazuje Klientowi pisemnie bądź w formie elektronicznej.
  3. W przypadku braku uznania zasadności reklamacji, Klient zostanie powiadomiony o stanowisku Sprzedającego w terminie wskazanym w pkt 2 powyżej z podaniem uzasadnienia decyzji. Brak informacji w terminie 14 dni wobec Klienta będącego konsumentem, oznacza uznanie reklamacji i jej realizację.
  4. W przypadku, o którym mowa w pkt 3 zdanie pierwsze, Klient będący konsumentem może zwrócić się o interwencję do odpowiedniego organu zajmującego się prawem konsumentów w kraju, z którego dokonywane było Zamówienie. W celu uzyskania pomocy lub porady należy przedstawić wszystkie dokumenty dotyczące poruszanej sprawy np. umowy, faktury, dokumenty gwarancyjne, rachunki.
  5. W przypadku reklamacji ilościowej lub jakościowej zaleca się spisanie w obecności osoby dostarczającej Zamówienie protokołu szkody.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Informujemy, że Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest spółka prawa handlowego prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą NoToFizjo Anna Chuda-Gołębiewska z siedzibą w Zabrzu, ul. Tarnopolska 57, 41-807 Zabrze, NIP: 6262975349, REGON: 368786225.
  2. Szczegółowe informacje dot. zakresu i okresu przetwarzania danych osobowych przez Sprzedającego oraz uprawnienia Klientów zawarte są w Polityce Prywatności.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Treść Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej www.notofizjo.pl/regulamin-voucher
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu pod warunkiem, że nie naruszy to już nabytych praw Klientów. Wszelkie zmiany treści Regulaminu będą na bieżąco aktualizowane i udostępniane na stronie internetowej. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o niej poprzez jej publikację na stronie internetowej www.notofizjo.pl/regulamin-voucher
  3. Jeśli Voucher Prezentowy zostanie wykorzystany w bezprawny sposób przez osobę nieupoważnioną, ulegnie zniszczeniu, zgubieniu, kradzieży lub dezaktywacji Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności.
  4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedającym a Klientem zostaje poddane właściwym sądom polskim zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów prawa polskiego.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

      • Adresat [w tym miejscu przedsiębiorca powinien wpisać nazwę przedsiębiorcy, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, numer faksu i adres e-mail]

      • Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

      • Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

      • Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

      • Adres konsumenta(-ów)Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

      • Data

(*) Niepotrzebne skreślić.